1、有哪几种交易方式？

答：目前投资者可以通过计算机网上委托和电话两种方式下达交易指令。一般情况下，客户在网上自助软件进行交易，如遇特殊情况，我公司有紧急报单电话可作为应急报单情况使用。

2、无法下单，系统提示只能平仓

答：由于客户资金账户内权益额低于5000时，公司系统会将客户账户冻结。当客户重新转入资金可进行交易时，需根据客户账号及姓名等信息为客户开通。

3、各交易所交易时间

答：上海期货交易所：9：00-10：15、10：30-11：30、13：30-14：10、14：20-15：00

  大连和郑州商品交易所：9：00-10：15、10：30-11：30、13：30-15：00

4、什么是保证金制度？如何计算所需保证金？

答：在期货交易中，投资者只须按所买卖期货合约价值的一定比例缴纳少量资金，作为履行期货合约的财力担保，便可进行全额交易。这种制度称为保证金制度。例如：沪金1012价格为270元/克，假设保证金比例为15%，则交易1手（1000克/手）所需资金为：270×1000×15%=40500元

5、期货合约能像股票一样长期持有吗？

答：不能。在期货交易中，期货合约都有期限，目前国内商品期货合约期限一般为12-18个月。 自然人客户不能尽入交割月份，手中持仓须在进入交割月份前做平仓处理。法人户持有合约到期时，所有未平仓的商品期货合约都必须进行实物交割。